Privacy

Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti. In nessun caso, a nessun prezzo. Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro. 
 
Raccolta di informazioni personali  

Raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:

  • Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.
  • I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito, in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti. 
  • I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati. 

 

Gestione dei "cookies" 
Utilizza un "cookie" senza scadenza per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un'esperienza personalizzata. 

Il "cookie" può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti. Tuttavia, sconsigliamo la cancellazione, perchè riduce la nostra capacità di servirti meglio.

Oltre al "cookie" appena descritto, può in alcuni casi utilizzare altri "cookie" temporanei che consentono di gestire meglio la sessione utente (es. durante il processo di pagamento).

Disabilitando i "cookies" nel browser, alcune funzionalità possono risultare compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.
 
Utilizzo delle informazioni personali  

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.

Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi.

Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio. 

 

Condivisione con terze parti di dati personali  

non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, IN NESSUN CASO.

Detto più chiaramente, nessuno, all'esterno può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali.

Trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al nominativo del singolo cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che abbiamo il 20% di clienti residenti a Milano, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi.

Questa nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse .
 

Anche nel caso di pubblicità, non fornisce mai dati disaggregati o individuali, nè consente a terze parti di comunicare direttamente con i clienti. Quindi, nessun inserzionista ha la possibilità di risalire al singolo individuo, a meno che non sia espressamente previsto dalla campagna stessa (ad esempio, se il cliente compila un questionario dell'inserzionista per partecipare ad un concorso). In questo caso, comunque, è tutto indicato molto chiaramente nella pagina pubblicitaria da una apposita informativa. Se non ci sono indicazioni visibili, i dati non sono forniti in nessun caso all'inserzionista.

 

Protezione delle informazioni personali  

Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.

Per questo motivo, investiamo in tecnologie ed aggiorniamo costantemente i sistemi per prevenire e scongiurare le minacce.
 
Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti  

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando nell'area utenti del sito di e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

I dati raccolti dai logs e dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti. Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: deve poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti. Il cliente può invece richiedere di non avere proposte mirate, impostando le preferenze nel proprio account utente. 

 

Trattamento dei dati personali 
I dati personali e sensibili sono trattati nel pieno rispetto della legge sulla Privacy italiana, in ottemperanza all'art. 13 D.lgs 196/03 (c.d. Codice Privacy) e l'acquisizione dei dati stessi rispettando la disciplina sancita dall' art 23 del medesimo D.lgs 196/03.

 
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